Esta política explica cómo GUFA Servicios Logísticos, a través de la plataforma GSLTRACK, obtiene, utiliza, protege y conserva información relacionada con sus usuarios y con la operación logística.
1. Responsable
GUFA Servicios Logísticos es responsable del tratamiento de los datos utilizados en GSLTRACK. Para consultas o solicitudes de privacidad puedes escribir a abjosy@gmail.com.
2. Información que tratamos
Según las funciones habilitadas y el rol del usuario, GSLTRACK puede tratar:
- Datos de cuenta, como nombre, usuario, correo, organización, perfil y permisos.
- Datos operativos de pedidos, clientes, productos, SKU, lotes, ubicaciones, cantidades, contenedores, auditorías, embarques y entregas.
- Registros de actividad, tiempos, pausas, incidencias, validaciones y productividad.
- Códigos de barras y datos capturados mediante EAN-13, ITF-14, DataMatrix u otros identificadores operativos.
- Documentos y evidencias cargadas por usuarios autorizados, como fotografías, comprobantes, firmas o archivos relacionados con la operación.
- Información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como tipo de dispositivo, versión de la aplicación, dirección IP, fecha y hora de acceso y registros de errores.
3. Finalidades
Utilizamos la información para:
- Autenticar usuarios y aplicar roles y permisos.
- Ejecutar, controlar y dar trazabilidad a procesos logísticos y de almacén.
- Validar surtido, auditoría, inventario, movimientos, entregas y evidencias.
- Generar reportes, indicadores y métricas de operación.
- Atender incidencias, brindar soporte y mejorar la plataforma.
- Prevenir accesos no autorizados, errores, fraude o uso indebido.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales aplicables.
4. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara o a archivos únicamente cuando una función operativa lo requiere, por ejemplo para leer códigos, adjuntar una evidencia o cargar un documento. El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de Android; algunas funciones podrían no estar disponibles si se desactivan.
5. Compartición y encargados
GSLTRACK no vende datos personales. La información puede ser procesada por proveedores tecnológicos indispensables para alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, seguridad y soporte, bajo medidas contractuales y técnicas de protección. También podrá compartirse cuando lo exija una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad.
6. Seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso, autenticación, permisos por rol, comunicaciones cifradas y registro de actividad. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también es responsabilidad del usuario proteger sus credenciales y reportar accesos sospechosos.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la trazabilidad de la operación y cumplir obligaciones contractuales o legales. Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina, anonimiza o conserva de forma restringida conforme a los periodos aplicables.
8. Derechos y solicitudes
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como información sobre el tratamiento de sus datos. Las solicitudes deben enviarse a abjosy@gmail.com e incluir información suficiente para verificar la identidad y localizar la cuenta correspondiente.
9. Usuarios empresariales
GSLTRACK está dirigido a personal y colaboradores autorizados de organizaciones. Cuando una empresa proporciona cuentas a sus empleados o proveedores, esa empresa puede determinar los permisos y las finalidades operativas aplicables a su uso.
10. Menores de edad
GSLTRACK no está dirigido a menores de 18 años ni se diseña para recopilar intencionalmente información de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios funcionales, tecnológicos o legales. La versión vigente se publicará permanentemente en esta misma dirección.
12. Contacto
Para preguntas de privacidad o soporte relacionado con datos personales: abjosy@gmail.com.